Výzva Personalizácia služieb verejnej správy a podpora omnikanálového modelu komunikácie

Domov Veda v SR Novinky vedy a techniky v SR Výzva Personalizácia služieb verejnej správy a podpora omnikanálového modelu komunikácie

Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI SR), vyhlasuje Výzvu PSK-MIRRI-620-2024-DV-EFRR Personalizácia služieb verejnej správy a podpora omnikanálového modelu komunikácie.

Cieľom výzvy je zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, ktoré radikálne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie a jednoduchšie weby a elektronické služby štátu sú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi.

Od projektov realizovaných vďaka tejto výzve sa očakáva, že realizáciou hlavnej aktivity v porovnaní s východiskovou situáciou sa buď zníži námaha, alebo zvýši miera konverzie, alebo sa zvýši miera spokojnosti občanov a podnikateľov pri uplatňovaní si práv alebo plnení si povinností pri kontakte so štátom v rámci prioritných životných situácií

Vyhlásenie výzvy:  24.06.2024

Uzavretie výzvy:    do vyčerpania zdrojov

Kompletné informácie a dokumenty

K danej výzve bude aj školenie, ktoré sa uskutoční 11.7. 2024 od 13:30 - 14:30 online formou cez Teams.

Registrácia na školenie

Link: Pripojte sa k schôdzi teraz

Zdroj: MIRRI, eurofondy.gov.sk, portal.itms21.sk